RGPD

La présente Politique de protection des données personnelles décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs lors de la navigation et de l’utilisation de notre site.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Informations d’identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison)
• Informations liées aux commandes et paiements
• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées)
• Échanges effectués via le service client

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment lors de la création d’une commande, de la prise de contact ou de la navigation sur le site.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Assurer le service client et le suivi après-vente
• Gérer les paiements et prévenir les fraudes
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Aucune donnée n’est utilisée à des fins incompatibles avec celles décrites ci-dessus.

3. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente)
• Le consentement de l’utilisateur lorsque requis
• Le respect d’obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des partenaires indispensables au bon fonctionnement du service, tels que :

• Prestataires de paiement
• Services logistiques et de livraison
• Prestataires techniques du site

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès aux données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les moyens de contact indiqués sur le site.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site.